Мультимед

Медицинский центр "Мультимед": анализ отзывов о преимуществах и недостатках.

Сильные стороны, отмеченные клиентами

1. Внимательность врача

   • Положительное впечатление от врача Ошеровой Натальи Алексеевны, выделена их внимательность.

2. Оперативная диагностика и низкие цены

   • Благодарность за оперативную диагностику и отмечены самые низкие цены на анализы в городе.

3. Отзывчивые администраторы и довольные врачи

   • Положительный опыт обращения по ДМС с отзывчивыми администраторами и удовлетворенность врачами.

4. Эффективность китайского массажа

   • Благодарность за помощь в решении проблем со спиной через китайский массаж.

5. Грамотные специалисты и относительно недорогие цены

   • Положительное впечатление от грамотных специалистов и доступных цен, что делает клинику привлекательной.

6. Профессионализм медсестры Вали

   • Признание профессионализма медсестры Вали, особенно в проведении внутривенных уколов.

7. Вежливый персонал и хороший опыт в клинике

   • Отмечена вежливость персонала, наличие постоянных врачей с хорошим опытом работы.

8. Приятные бонусы после забора крови

   • Положительное восприятие цен на анализы, а также приятный момент – шоколадка и кофе после забора крови.

9. Грамотное решение проблемы гормональных сбоев

   • Удовлетворенность грамотным решением проблемы с гормональными сбоями у эндокринолога Гогиной Елены Дмитриевны.

Слабые стороны, отмеченные клиентами

1. Диагноз беременности и посоветованный аборт

   • Негативное впечатление от недостаточно детального ультразвукового исследования беременности и посоветованного аборта.

2. Проблемы с записью и неудобная система

   • Негативный опыт с записью на прием, когда нужно иметь несколько телефонов, и общее восприятие системы записи как неудобной.

3. Комиссия за оплату картой и среднее качество обслуживания

   • Недовольство комиссией при оплате картой и оценка обслуживания как среднего качества.

4. Неясные и изменяющиеся цены

   • Недовольство неясностью и изменением цен после предварительного объявления.

5. Нежелательные сюрпризы во время приема

   • Разочарование из-за неожиданных дополнительных платежей, особенно после предварительного согласования суммы.

6. Отсутствие врача по записи, хамство и нежелание ждать

   • Негативный опыт с отсутствием врача по записи, описанное хамство и нежелание ждать, что вызвало негодование и недовольство.

7. Пропущенные звонки и потерянное время

   • Отрицательное восприятие системы звонков и нежелательные последствия для клиента из-за пропущенных звонков и потерянного времени.

Выводы

Медицинский центр "Мультимед" получил положительные отзывы за внимательных врачей, оперативную диагностику, низкие цены, отзывчивость администраторов, и профессионализм медсестры Вали. Однако, клиника также столкнулась с негативными моментами, такими как проблемы с записью, неясные цены, нежелательные сюрпризы при оплате, отсутствие врачей по записи и система обслуживания, вызывающая недовольство у некоторых пациентов.