СМ-Клиника

СМ-Клиника в отзывах: обзор с положительными и отрицательными моментами.

Плюсы, отмеченные клиентами

1. Квалифицированные хирурги: Врач Кашапов проявил высокую профессиональную компетентность, оперативно и аккуратно проведя вмешательство.
2. Выдающийся пульмонолог: В клинике работает один из лучших пульмонологов, согласно отзывам, что может стать привлекательным для пациентов с проблемами в дыхательной системе.
3. Качественное лечение от невролога: Врач Шихова Елена Николаевна получила благодарность за эффективное лечение и полезные рекомендации.
4. Дружелюбный персонал: Операторы колл-центра и младший обслуживающий персонал отмечены как вежливые и предупредительные.
5. Компетентные специалисты: Некоторые пациенты высоко оценили квалификацию врачей и проведение процедур, таких как МРТ, с удобным расположением филиала и адекватными ценами.

Минусы, отмеченные клиентами

1. Проблемы с обслуживанием и административной стороной: Несколько пациентов высказались негативно о работе колл-центра, долгом ожидании при приеме, а также о неясности в ценообразовании и оказании дополнительных услуг без согласования.
2. Коммерческий подход и излишние процедуры: Некоторые отзывы критикуют клинику за множественные, по их мнению, ненужные процедуры и анализы, что может создавать впечатление коммерческой направленности.
3. Проблемы с записью и несоответствие цен: Пациенты отмечают недочеты в записи на прием, а также различие между озвученными и фактическими ценами на услуги.
4. Проблемы с отношением к страховке: Несколько пациентов подчеркивают сложности в согласовании услуг с медицинской страховкой.

Выводы

СМ-Клиника предоставляет широкий спектр услуг, включая высококвалифицированных специалистов по различным направлениям. Пациенты отмечают профессионализм отдельных врачей, оперативность диагностики, и доброжелательное отношение персонала. Однако, есть замечания к административной стороне работы клиники, прежде всего, к колл-центру, ценовой политике и коммерческому подходу, что может негативно повлиять на восприятие медицинского учреждения пациентами.