Гемотест

Медицинский центр "Гемотест": сильные и слабые стороны в отзывах.

Позитивные аспекты, отмеченные посетителями

• Просторный и чистый офис: Многие отмечают уютное пространство, светлость и чистоту в офисе медицинского центра "Гемотест".

• Милые медсестры: В клинике работает дружелюбный персонал, особенно выделяется хорошее впечатление от медсестер.

• Хороший персонал в отделении: Отдельно упоминается высококвалифицированный персонал, с особенным вниманием к работе Адинай Борисовой.

• Быстрые анализы и результаты: Некоторые пациенты отмечают отличную скорость выполнения анализов и оперативное предоставление результатов.

• Удобное расположение: Для некоторых пациентов лаборатория находится удобно, что делает ее доступной для всей семьи.

• Доступные цены: Сравнительно низкие цены по сравнению с конкурентами, что считается преимуществом.

Негативные аспекты, отмеченные посетителями

• Долгое оформление и регистрация: Несколько пациентов жалуются на долгий процесс регистрации и оформления, особенно в связи с ограниченным числом сотрудников на ресепшн.

• Проблемы с информированием: Есть отзывы о недостатке информации о невозможности проведения ПЦР-тестов, что вызывает недовольство пациентов.

• Ожидание и задержки: Некоторые пациенты жалуются на длительные ожидания, особенно в случаях, когда время играет ключевую роль, например, при госпитализации.

• Проблемы с персоналом: Негативные моменты связаны с отсутствием медсестры на месте, несмотря на отсутствие перерывов в графике работы, что создает неудобства для пациентов.

• Недостаточная клиентоориентированность: Есть жалобы на недостаток информации от операторов и общее впечатление о низком уровне клиентоориентированности.

Резюме

Медицинский центр "Гемотест" часто получает положительные отзывы за светлый и чистый офис, дружелюбный персонал, оперативность в выполнении анализов и доступные цены. Однако, некоторые клиенты испытывают неудовлетворение из-за долгих процессов регистрации, неудовлетворительного информирования о возможности проведения ПЦР-тестов, а также из-за ожиданий и задержек. Недостаток персонала и недостаточная клиентоориентированность также становятся причиной негативных отзывов.