УЗИ Западный округ (ЗАО)

Случайный отзыв

Анастасия Дудкина пишет о медицинском центре Ясный взор:

У меня нистагм и недавно увидела, как Азнаурян Игорь Эрикович ( основатель этой клинике) выступал по телевизору и сказал, что нистагм можно и нужно лечить, хотя до этого во многих клиниках врачи, как один разводили руками. В общем, я на радостях записалась на первый прием он стоит 9000 ( у заместителя руководителя - Баласонян Виктории Олеговне) и 28000 ( у Азнауряна Игоря Эриковича). Я решила сходить к заместителю. Первое что насторожило провели мы в клинике порядка 4х часов за это время проверили остроту зрения, расширили зрачки; посмотрели главное дно всё! И минут 15-20 нам уделила Виктория Олеговна, ( всё могло занять 1-2 часа , но так как очереди и не организован процесс приема, все очень затягивается) в итоге, Виктория Олеговна, предложила делать лазерную коррекцию. Назначили обследование ( +12000) так же сидели ждали в очередях, после этого обследования жутко опух глаз. После приема нужно было опять прийти на приём к Виктории Олеговне. Записались, но менеджер перепутала сначала клиники. За день до приёма выяснилось, что в этот день вообще не осуществляется прием! Как с такими отношением планировать что-то? Менеджеры совершенно не осведомлены информацией о приеме врачей!! Мелочь, но не приятно. В итоге назначили день операции, назначили день когда Я должна была прийти, на консультацию перед операцией со всеми анализами (целый список) получить разрешение у 3х врачей (лор, невролог, терапевт+ консультация у Виктории Олеговны) и на следующий день должна была состояться сама операция. Но вечером выяснилось что нужно приехать в их клинику которая находится метро проспект мира и проверить остроту зрения, а потом уже приехать на Сокол ( почему этого нельзя сделать в клинике на Соколе менеджер так и не ответила) в назначеный день я приехала на проспект мира, где мне ответили, что езжайте на Сокол вам там все сделают! Почему персонал так неуважительно относится к пациенту?! Почему нельзя позвонить и предупредить? Из-за таких мелочей портиться репутация клиники! Приехав на Сокол в конечном итоге операцию отменили. Предоплату за операцию так и не вернули! Выписку так и не дождалась! Менеджеры бегали занимались своими делами! Второй день не могу дождаться каких-то решений! Ни продолжить лечение, ни забрать предоплату! По телефонам дозвониться можно, но сложно т. к переключают с одного на другого менеджера! Двойственное впечатление о клинике с одной стороны хорошие специалисты- Азнаурян Игорь Эрикович и Баласонян Виктория Олеговна, но от персонала который должен организовать комфортный процесс лечения нет никакой отдачи!